Bonjour à tous,

Comme vous avez pu le constater, l'ensemble de nos plateformes a connu une coupure générale depuis samedi matin.
Vous n'avez pas été prévenus et nous en sommes vraiment désolés.
En voici l'explication :

-Jeudi 19h30 : Nous apprenons par des bruits de couloirs que notre prestataire de location en datacenter est en procédure de redressement judiciaire.
Les remontées du service comptable nous signalant qu'aucun des prélèvements attendus du sous-traitant en question ne sont passés nous ont fait prendre les bruits de couloir au sérieux.
-Jeudi 20h30 : De nouveaux serveurs ont été commandés prestement chez un nouveau fournisseur.
-Jeudi 23h00 : Les nouveaux serveurs sont à la disposition de nos admins.
-Vendredi 2h00 : Les serveurs sont préinstallés et prêts pour le début de migration. Le début de la copie de vos données commence.
-Samedi 9h00 : Les données ont toutes été rapatriées juste à temps (par des liens internes rapides). Equinix (datacenter) semble avoir coupé les liens internet à notre ancien prestataire. C'est le début du blackout pour vos sites internet.
-Samedi-Dimanche : Reconstruction de vos comptes d'hébergement sur les nouveaux serveurs avant leur remise en ligne.
-Dimanche, fin d'après midi : Vos produits sont de nouveau en ligne et opérationnels.

Il est à noter que nous n'avons jamais été prévenus de la liquidation judiciaire en question par quelque moyen que ce soit. Même si le cabinet en charge de la liquidation semble être rassurant sur la continuité des services et la reprise par un tiers, nous n'avons pas souhaité "tenter le diable" en restant passifs et la coupure de réseau de samedi nous prouve que nous avons bien fait.

Nous avons pris la décision de ne prévenir personne dès jeudi soir pour une raison simple. Si les rumeurs s'avéraient fondées, en cas de crash d'un serveur, personne au datacenter ne serait présent pour le rebooter.
Une hystérie et une sauvegarde générale de leurs données par un grand nombre de clients simultanément auraient provoqué un tel crash. Le risque d'avoir de grosses difficultés pour récupérer les dernières données aurait été trop important.
La migration aurait dû se passer de façon transparente sans cette coupure de samedi matin qui nous a rendu totalement muets.

Cela fait des mois que nous travaillons sur une restructuration en vue de nous affranchir de tous prestataires extérieurs qui ont été la source de la grande majorité des dysfonctionnements ressentis depuis ces deux dernières années. Le projet n'aurait dû voir le jour que mi 2009 mais ce genre de déboires ne doit plus arriver.
C'est pourquoi Nous avons choisi un nouveau "prestataire tampon" à la santé financière réputée solide et prévoyons le montage d'un datacenter privé dans nos locaux de Clermont-Ferrand. Il sera relié aux points de peering parisiens par une boucle locale fibre optique en liaison directe avec Equinix.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce blackout malheureusement imprévisible comme vous avez pu le lire précédemment.
Nous tenons également à remercier nos hébergés pour leur soutien de toujours, pour certains, et leur compréhension pour les autres.
Soyez certains dans tous les cas, que llord.com a de nombreux projets et compte bien mettre tout en oeuvre pour que ces derniers améliorent toujours le service fourni.



L'équipe Llord.com.